Ми дуже серйозно ставимося до вашої конфіденційності, будь ласка, дайте згоду на використання всіх файлів cookie при відвідуванні нашого сайту. для отримання додаткової інформації про обробку персональних даних, будь ласка, зверніться до  Політиці конфіденційності.

UA
Виберіть свою країну або регіон
download-28.webp download-888.jpg

Гарантійне обслуговування

Гарантійні умови

  1. Функція реєстрації гарантії перенесена в офіційний додаток, будь ласка, завантажте та зареєструйтесь за QR-кодом нижче.

  2. Якщо вам не зручно користуватися додатком, ви можете зареєструватися за допомогою способу 2 (ПК), наведеного в інструкціях нижче.

  3. Будь ласка, заповніть форму уважно і точно. Успішна реєстрація допоможе вам отримати довший гарантійний термін.

  4. Вся реєстраційна інформація буде використовуватися лише вашою службою післяпродажного обслуговування і не буде передана третім особам.


Frame 11428131083.png


Посібник з експлуатації (Рекомендуємо APP)

Після завершення реєстрації, будь ласка, виконайте наступні кроки, щоб завершити реєстрацію гарантії.


Спосіб 1 (для кінцевого користувача та партнера)

Frame 1142813108.png

КРОК 1

Виберіть сторінку Реєстрація гарантії.

Frame 1142813109.png

КРОК 2

Натисніть кнопку " + ".

Frame 1142813110.png

КРОК 3

Заповніть інформацію.



Спосіб 2 (для кінцевого користувача)

Перейдіть за наступним посиланням через браузер і заповніть інформацію.

https://ems.dyness.com/login  (Для кінцевого споживача)

Frame 1142813108.png




Нагадування про продовження гарантії

  1. Право на продовження гарантії мають лише пристрої, які були зареєстровані для отримання гарантії та знаходяться на гарантійному обслуговуванні.

  2. Розширена гарантія набуде чинності лише після придбання послуги розширеної гарантії та отримання схвалення від операційного персоналу.

  3. Зміст зображень та ціни наведені виключно для демонстрації функціональних можливостей; фактична інформація, що відображається у додатку та веб-терміналі, які ви використовуєте, має переважну силу.

Інструкція з експлуатації додатка (для кінцевих користувачів та партнерів)

Якщо на ваш пристрій поширюється гарантія, виконайте наведені нижче дії, щоб продовжити термін дії гарантії.

  1. Введення функції

    APP1-en.png

  2. Придбати розширену гарантію

    Варіант 1: Для будь-якого пристрою зі списку реєстрації гарантії натисніть кнопку «Продовження гарантії», заповніть інформацію та придбайте послугу продовження гарантії.

    APP1-en.png
    APP4-en.png

    Варіант 2: Перейдіть на сторінку «Записи про продовження гарантії», натисніть кнопку «+» у правому верхньому куті, заповніть інформацію та придбайте послугу продовження гарантії.

    APP3-en.png
    APP4-en.png
  3. Ви можете переглянути хід виконання розширеної гарантії та детальну інформацію на сторінці «Записи про розширену гарантію».


Посібник з експлуатації веб-сайту (для кінцевих користувачів та партнерів)

Якщо на ваш пристрій поширюється гарантія, виконайте наведені нижче дії, щоб продовжити термін дії гарантії.

  1. Введення функції

    web1-en.png

  2. Придбати розширену гарантію

    Ви можете перейти на сторінку «Записи про продовження гарантії», натиснути кнопку «Подати заявку на продовження гарантії» у верхньому лівому куті, заповнити інформацію та придбати послугу продовження гарантії.

    web2-en.png

  3. Ви можете переглянути хід виконання розширеної гарантії та детальну інформацію на сторінці «Записи про розширену гарантію».

213530f1235992b9786516976b4f0c9.png

Вибір безпечного та ефективного рішення для зберігання енергії

Підпишіться на нашу розсилку

  • Ім'я *
  • Країна *
  • Назва компанії
  • Електронна адреса *
  • Який тип користувача dyness ви є?*
    Installer
    Household User
    Business Owner
    Distributor
    Others
  • Введіть код підтвердження *
  • Я погоджуюся з Політикою конфіденційності та приймаю ці умови